3CX Pro biedt u alle gereedschap die u nodig heeft om uw personeelsprestaties te overzien op ieder gewenst moment. Beantwoorde gesprekken, afgebroken gesprekken, gemiddelde langste wachttijd en meer, zijn allemaal binnen uw bereik om u ervan te verzekeren dat uw een soepel werkend call center heeft op ieder gewenst moment.

• Meeluisteren: luister mee zonder dat de klant dit merkt
• Fluisteren: train medewerkers zonder dat de klant dit merkt
• Inbreken: neem gesprekken over van onbekwame medewerkers